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abril 11, 2017
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El Dr. FRANCISCO
NEFTALI VASQUEZ BAUTISTA, Viceministro de Garantía de la Calidad en coordinación con el Servicio Nacional de Salud (SNS), bajo la Dirección
del Ministerio de Salud Pública, realizó el Taller “Marco Conceptual de la
Calidad de los Servicios de Salud”
en la Región de Salud VII, el cual fue efectuado los días 30 y 31 de marzo del 2017, en el Centro
Cultural Ensueño Dajabonero de la provincia Dajabón, con el objetivo de impulsar la estrategia para una cultura de calidad de
la atención en los servicios de salud y
el fortalecimiento del rol rector como Autoridad Sanitaria Nacional. A
estos fines se promueve el buen funcionamiento de los Comités de Mejora Continua de la Calidad
de la Atención y Seguridad del Paciente, ordenados en el Marco Reglamentario
vigente en salud, para contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad,
normas, guías y protocolos, emanados de la autoridad sanitaria y sustentados en
las leyes No.42-01 y la
No. 87-01, que estimulan a la adopción de una cultura de calidad en los
establecimientos de salud.
Los hospitales participantes en este taller fueron:
·
Hospital
Provincial General Santiago Rodríguez, provincia Santiago Rodríguez
·
Hospital
Padre Fantino, provincia Montecristi
·
Hospital
Ramón Matías Mella, provincia Dajabon
La intervención del
Comité permite la oportuna detección de problemas y la propuesta de acciones
concretas estructuradas como planes de mejoras, dirigidos a aumentar la
eficiencia y eficacia del hospital. Asume asimismo, el monitoreo en la
ejecución de los mismos, así como la evaluación de los resultados alcanzados.
El producto de
sus deliberaciones permite orientar las acciones para la acertada toma de
decisiones hacia el logro de una mayor calidad técnica y una mejor atención
médica. Su propósito fundamental va encaminado hacia el análisis de los
diversos aspectos de la atención que se brinda en cada unidad hospitalaria, así
como verificar el cumplimiento de los criterios, procedimientos y normas
establecidas, eje fundamental para mejorar y transformar la calidad de los
servicios de atención a las personas.
El Comité de
Mejora de la Calidad de la Atención y Seguridad del Paciente, se constituye
así, en un órgano de asesoría a la dirección del hospital, responsable de
velar por el apego a las normas y los
procesos establecidos, cuya misión es contribuir al mejoramiento de los
servicios de atención hospitalaria, mediante acciones que optimicen la
operación, la implantación de recomendaciones específicas y procedimientos
técnicos administrativos.
El objetivo de
este Viceministerio de Garantía de la Calidad es capacitar
a los miembros de los Comité de Mejora Continua de la Calidad de la Atención y
Seguridad del Paciente, DPS/DAS y los SRS, con la finalidad de dotarlos de los
conocimientos y actitudes para impulsar una cultura de calidad en los servicios
de salud, para lo cual se han trazado varios objetivos específicos a través del
taller, a saber:
a.
Presentar el marco legal de la
calidad en salud en la legislación Dominicana.
b.
Conocer las herramientas para la elaboración del diagnostico
situacional de la calidad de la atención de la institución.
c.
Fortalecer los conocimientos para fomentar el cumplimiento de las
normas vigentes y observancia de las guías de prácticas clínicas y protocolos
de atención.
d.
Presentar la estrategia Alianza
Mundial por la Seguridad del Paciente y la medición de eventos adversos.
e.
Dotar a los participantes de los conocimientos sobre calidad de la
atención en salud.
f.
Fomentar el cumplimiento de la Norma, Reglamentos Técnicos y estándares
de habilitación.
g.
Incentivar la participación de la institución en las convocatorias al
Premio Nacional de la Calidad y cualquier otra iniciativa relacionada al
reconocimiento de la mejora continua de la calidad de la atención.
h.
Importantizar el enfoque de derecho y la medición de la satisfacción de
usuarios (as) en el hospital.
El perfil de los participantes fue el
siguiente:
·
Miembros
de los Comités de Mejora Continúa de la
Calidad de la Atención y Seguridad del Paciente, conformados en los
hospitales mencionados.
·
Gerentes
Asistenciales
·
Encargados
de monitoreo y evaluación
·
Encargados
Regionales de monitoreo y evaluación
·
Coordinadores
de programas Direcciones Provinciales de Salud (DPS) /Direcciones de Áreas de
Salud (DAS).
·
Epidemiólogos
del hospital
·
Estadísticos
del hospital
·
Encargados de habilitación
·
Encargado atención a usuarios
·
Encargadas
de Enfermería
El programa impartido durante el taller de dos días
de duración, abarco los siguientes temas:
Ø Marco Legal de la Calidad en Salud
Ø Política Nacional de Calidad en Salud (PNC)
Ø Plan Nacional de Calidad en Salud (PLANCALS 16/20)
Ø Marco Común de Evaluación (Modelo CAF)
Ø Dimensiones de la Calidad
Ø Gestión de Calidad
Ø Guías de PrácticasGAR Clínicas y Protocolos de
Atención
Ø Monitoreo y Evaluación de la Calidad
Ø Impacto de
los eventos adversos en la calidad de la
Atención, Estrategia para su abordaje.
Ø Prevención de
Infecciones Asociadas a la Atención
Ø Importancia de la Habilitación de los
Establecimientos
Ø Rol de las Direcciones Provinciales de Salud (DPS)
y Direcciones de Áreas de Salud (DAS)
Cabe destacarse que al momento de ser conformados
los Comités de Mejora Continua de la Calidad de la Atención y Seguridad del
Paciente de cada uno de los hospitales participantes, les fue impartida la
conferencia “Siete claves para la humanización de los Servicios de Salud” .
11/4/17
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